Política de envío
Política de envíos
Realizamos envíos a todo Uruguay.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar según el destino, la demanda, fines de semana, feriados, condiciones climáticas o demoras del operador logístico.
Costo de envío
Actualmente ofrecemos envío gratis a todo el país en las compras realizadas a través de nuestra tienda online, salvo que se indique expresamente lo contrario durante una promoción o condición especial.
Empresas de envío
Los pedidos pueden ser enviados mediante cadetería, Correo Uruguayo u otro operador logístico disponible, dependiendo del departamento, localidad y modalidad de entrega.
Yesskin podrá seleccionar el servicio de transporte más adecuado para cada pedido.
Preparación del pedido
Los pedidos comienzan a prepararse una vez que el pago haya sido confirmado correctamente.
En períodos de alta demanda, promociones o lanzamientos, el tiempo de preparación podría extenderse ligeramente.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente:
- Nombre y apellido.
- Teléfono de contacto.
- Departamento y localidad.
- Calle, número de puerta y apartamento cuando corresponda.
- Cualquier información adicional necesaria para localizar el domicilio.
Recomendamos revisar todos los datos antes de finalizar la compra.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, incompleta o datos proporcionados erróneamente por el cliente, Yesskin podrá solicitar el pago de un nuevo envío para volver a despacharlo.
Intentos de entrega
El transportista podrá comunicarse con el cliente utilizando el teléfono proporcionado durante la compra.
Si la entrega no puede completarse por ausencia del destinatario, falta de respuesta o imposibilidad de localizar el domicilio, el paquete podrá quedar sujeto a un nuevo intento, retiro en agencia o devolución al remitente, según las condiciones del operador logístico.
Si el pedido regresa a Yesskin por una causa no atribuible a nosotros, podremos solicitar el costo correspondiente a un nuevo despacho.
Demoras
Una vez entregado el pedido al operador logístico, pueden producirse demoras ajenas al control directo de Yesskin.
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado, contactanos para que podamos realizar el seguimiento correspondiente.
Pedido dañado, perdido o incorrecto
Si recibís un pedido dañado, incompleto o diferente al que realizaste, contactanos lo antes posible.
Podremos solicitar fotografías del producto, packaging y etiqueta del envío para poder evaluar el caso.
Si confirmamos que existió un error atribuible a Yesskin, coordinaremos la solución correspondiente.
Seguimiento y consultas
Para cualquier consulta relacionada con tu envío podés comunicarte con nosotros:
WhatsApp: 096 947 274
Email: yesskinuy@gmail.com